Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản Veilr bất cứ lúc nào. Việc xóa có hiệu lực ngay và không thể hoàn tác: không có thời gian chờ và sau đó không có cách nào khôi phục tài khoản hay dữ liệu.
Cách xóa tài khoản
- Trong ứng dụng: Cài đặt → chạm vào tên hoặc ảnh đại diện → Hồ sơ → “Xóa tài khoản”, sau đó nhập XÓA để xác nhận.
Những gì bị xóa
- Hồ sơ của bạn: tên, tên người dùng, ảnh, giới tính, ngày sinh và cài đặt ngôn ngữ.
- Toàn bộ danh bạ, lịch sử trò chuyện riêng và những ảnh bạn đã gửi trong các cuộc trò chuyện đó.
- Các pass Boost, phút phụ đề, tiến trình chuỗi ngày và giới thiệu bạn bè.
- Toàn bộ phiên đăng nhập và token push — bạn sẽ đăng xuất trên mọi thiết bị.
Những gì còn lại, và vì sao
- Tin nhắn trong trò chuyện ẩn danh không bao giờ vào cơ sở dữ liệu lâu dài của chúng tôi: sau cuộc trò chuyện chỉ còn một bộ đệm kỹ thuật ngắn chứa các tin nhắn cuối, để báo cáo về cuộc trò chuyện đó không bị trống, và nó tự hết hạn trong vòng 15 phút. Việc xóa tài khoản không còn gì để xóa ở đó.
- Hồ sơ kiểm duyệt (báo cáo, quyết định và chính lệnh hạn chế) được giữ cùng địa chỉ email từng liên kết với tài khoản — nếu không, chỉ cần đăng ký lại là gỡ được lệnh hạn chế, và mọi người khác sẽ mất đi sự bảo vệ đó.
- Tài liệu được lưu làm bằng chứng về nội dung bất hợp pháp — trước hết là tài liệu xâm hại tình dục trẻ em — được giữ cùng hồ sơ vụ việc tối đa 12 tháng, vì luật yêu cầu phải lưu giữ bất kể có yêu cầu xóa hay không.
- Biên lai thanh toán được nhà cung cấp thanh toán (Google Play hoặc đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi) giữ trong thời hạn luật thuế quy định. Chúng tôi không bao giờ lưu thông tin thẻ của bạn.
Thời gian
Xóa từ trong ứng dụng diễn ra ngay lập tức: tài khoản và mọi thứ liên quan được xóa trong một giao dịch cơ sở dữ liệu, tệp của bạn bị xóa khỏi kho lưu trữ và các phiên đăng nhập bị vô hiệu. Yêu cầu gửi qua email được xử lý trong vòng 30 ngày.