Видалення акаунта
Ти можеш видалити акаунт Veilr будь-коли. Видалення діє одразу й безповоротно: періоду очікування немає, відновити акаунт чи дані згодом неможливо.
Як видалити акаунт
- У застосунку: Налаштування → натисни на ім’я або аватар → Профіль → «Видалити акаунт», потім введи ВИДАЛИТИ для підтвердження.
Що видаляється
- Профіль: ім’я, username, фото, стать, дата народження та мовні налаштування.
- Усі контакти, історія приватних чатів і надіслані в них фото.
- Boost-перепустки, хвилини титрів, прогрес серії та рефералів.
- Усі сесії та push-токени — ти виходиш з акаунта на всіх пристроях.
Що лишається і чому
- Повідомлення анонімних чатів не потрапляють до нашої постійної бази даних: після чату лишається тільки короткий технічний буфер останніх повідомлень — щоб скарга на цей чат не виявилася порожньою, — і він спливає сам протягом 15 хвилин. Під час видалення акаунта там уже нічого видаляти.
- Записи модерації (скарги, рішення і саме блокування) зберігаються разом з адресою електронної пошти, до якої був прив’язаний акаунт: інакше блокування можна було б скинути простою повторною реєстрацією, а інші користувачі втратили б цей захист.
- Матеріали, збережені як докази протиправного контенту — насамперед матеріали про сексуальне насильство над дітьми — зберігаються разом зі справою до 12 місяців, бо закон вимагає їх зберігати незалежно від запиту на видалення.
- Платіжні квитанції лишаються в платіжного провайдера (Google Play або наш процесинг) стільки, скільки вимагає податкове законодавство. Дані твоєї картки ми не зберігаємо ніколи.
Строки
Видалення із застосунку відбувається негайно: акаунт і все пов’язане з ним стирається однією транзакцією в базі, файли видаляються зі сховища, сесії анулюються. Запит поштою опрацьовуємо протягом 30 днів.