Hesap silme
Veilr hesabını istediğin an silebilirsin. Silme işlemi anında geçerli olur ve geri alınamaz: bekleme süresi yoktur, sonrasında ne hesap ne de veriler geri getirilebilir.
Hesabını nasıl silersin
- Uygulamada: Ayarlar → adına veya avatarına dokun → Profil → “Hesabı sil”, ardından onaylamak için SİL yaz.
Neler siliniyor
- Profilin: ad, kullanıcı adı, fotoğraf, cinsiyet, doğum tarihi ve dil ayarları.
- Tüm kişilerin, özel sohbet geçmişin ve orada gönderdiğin fotoğraflar.
- Boost paketleri, altyazı dakikaları, seri ve davet ilerlemen.
- Tüm oturumlar ve bildirim anahtarları — bütün cihazlarda çıkış yapılır.
Neler kalıyor ve neden
- Anonim sohbetlerin mesajları kalıcı veritabanımıza hiç girmez: sohbetten sonra yalnızca son mesajları tutan kısa bir teknik arabellek kalır — o sohbetle ilgili bir şikâyet boş çıkmasın diye — ve 15 dakika içinde kendiliğinden sona erer. Hesap silinirken orada kaldırılacak bir şey kalmaz.
- Moderasyon kayıtları (şikâyetler, kararlar ve yasağın kendisi) hesabın bağlı olduğu e-posta adresiyle birlikte saklanır: aksi hâlde yeniden kayıt olmak yasaktan kurtulmaya yeterdi ve diğer herkes bu korumayı kaybederdi.
- Yasa dışı içeriğin — özellikle çocukların cinsel istismarına ilişkin materyalin — kanıtı olarak saklanan içerik, dosya kaydıyla birlikte 12 aya kadar tutulur; çünkü yasa, silme talebinden bağımsız olarak saklamayı zorunlu kılar.
- Ödeme kayıtları, vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca ödeme sağlayıcısında (Google Play ya da ödeme kuruluşumuz) kalır. Kart bilgilerini asla saklamayız.
Süreler
Uygulamadan silme anında yapılır: hesap ve ona bağlı her şey tek bir veritabanı işleminde kaldırılır, dosyaların depolamadan silinir, oturumların geçersiz kılınır. E-postayla gelen talep 30 gün içinde sonuçlandırılır.