Usunięcie konta
Konto Veilr możesz usunąć w dowolnej chwili. Usunięcie działa natychmiast i jest nieodwracalne: nie ma okresu karencji, a konta ani danych nie da się później przywrócić.
Jak usunąć konto
- W aplikacji: Ustawienia → dotknij imienia lub awatara → Profil → „Usuń konto”, a następnie wpisz USUŃ, aby potwierdzić.
Co zostaje usunięte
- Twój profil: imię, nazwa użytkownika, zdjęcie, płeć, data urodzenia i ustawienia języka.
- Wszystkie kontakty, historia czatów prywatnych i wysłane w nich zdjęcia.
- Przepustki Boost, minuty napisów oraz postęp serii i poleceń.
- Wszystkie sesje i tokeny powiadomień — zostajesz wylogowany na każdym urządzeniu.
Co zostaje i dlaczego
- Wiadomości z czatów anonimowych nigdy nie trafiają do naszej trwałej bazy danych: po czacie zostaje tylko krótki bufor techniczny z ostatnimi wiadomościami, żeby zgłoszenie dotyczące tego czatu nie było puste, i wygasa on sam w ciągu 15 minut. Przy usuwaniu konta nie ma tam już czego kasować.
- Rejestry moderacji (zgłoszenia, decyzje i sama blokada) zostają razem z adresem e-mail, do którego było przypisane konto: inaczej blokadę dałoby się zrzucić zwykłą ponowną rejestracją, a pozostali użytkownicy straciliby tę ochronę.
- Materiały zabezpieczone jako dowód nielegalnych treści — przede wszystkim materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci — przechowujemy wraz z aktami sprawy do 12 miesięcy, bo prawo wymaga ich zachowania niezależnie od żądania usunięcia.
- Potwierdzenia płatności pozostają u dostawcy płatności (Google Play lub nasz operator) tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe. Danych Twojej karty nie przechowujemy nigdy.
Terminy
Usunięcie z aplikacji następuje natychmiast: konto i wszystko z nim powiązane znika w jednej transakcji bazy danych, pliki są kasowane z magazynu, a sesje unieważniane. Prośbę wysłaną mailem obsługujemy w ciągu 30 dni.