계정 삭제

언제든지 Veilr 계정을 삭제할 수 있어요. 삭제는 즉시 적용되고 되돌릴 수 없어요: 유예 기간이 없고, 이후 계정과 데이터를 복구할 방법도 없어요.

계정을 삭제하는 방법

앱에서: 설정 → 이름이나 사진을 누르기 → 프로필 → “계정 삭제”를 누른 뒤 삭제를 입력해 확인해요.

삭제되는 항목

프로필: 이름, 사용자명, 사진, 성별, 생년월일과 언어 설정.
모든 연락처, 개인 채팅 기록, 그 채팅에서 보낸 사진.
Boost 패스, 자막 시간, 연속 기록과 초대 진행 상황.
모든 세션과 푸시 토큰 — 모든 기기에서 로그아웃돼요.

남는 항목과 그 이유

익명 채팅의 메시지는 저희의 영구 데이터베이스에 저장되지 않아요: 채팅이 끝나면 그 채팅에 대한 신고가 비어 있지 않도록 마지막 메시지를 담은 짧은 기술적 버퍼만 남고, 이는 15분 이내에 스스로 만료돼요. 계정을 삭제할 때 그곳에서 지울 것은 이미 없어요.
모더레이션 기록(신고, 결정, 이용 제한 자체)은 계정에 연결되어 있던 이메일 주소와 함께 보관돼요 — 그렇지 않으면 다시 가입하는 것만으로 이용 제한을 벗어날 수 있고, 다른 이용자들이 그 보호를 잃게 돼요.
불법 콘텐츠, 무엇보다 아동 성착취물의 증거로 보존된 자료는 사건 기록과 함께 최대 12개월간 보관돼요. 법이 삭제 요청과 관계없이 보존을 요구하기 때문이에요.
결제 영수증은 세법이 요구하는 기간 동안 결제 제공업체(Google Play 또는 저희 결제 처리업체)에 남아요. 카드 정보는 저희가 절대 저장하지 않아요.

처리 기간

앱에서의 삭제는 즉시 이루어져요: 계정과 이에 연결된 모든 것이 데이터베이스에서 하나의 트랜잭션으로 삭제되고, 파일은 저장소에서 지워지며, 세션은 무효화돼요. 이메일로 보낸 요청은 30일 이내에 처리돼요.