アカウントの削除
Veilr のアカウントはいつでも削除できます。削除はすぐに反映され、取り消せません。猶予期間はなく、あとからアカウントやデータを復元する方法もありません。
アカウントを削除する方法
- アプリから：設定 → 名前かアイコンをタップ → プロフィール →「アカウントを削除」、確認のため 削除 と入力します。
削除されるもの
- プロフィール：名前、ユーザー名、写真、性別、生年月日、言語設定。
- すべての連絡先、プライベートチャットの履歴、そこで送信した写真。
- Boost パス、字幕の分数、連続記録と招待の進捗。
- すべてのセッションとプッシュトークン。すべての端末でログアウトされます。
残るものと、その理由
- 匿名チャットのメッセージは当社の恒久的なデータベースには入りません。チャット後に残るのは直近のメッセージを保持する短い技術的バッファだけで（そのチャットへの通報が空にならないようにするためです）、15分以内に自動で消えます。アカウント削除の時点で、そこに削除するものはもうありません。
- モデレーションの記録（通報、判断、利用制限そのもの）は、アカウントに紐づいていたメールアドレスとともに保管されます。そうしないと、登録し直すだけで制限を逃れられてしまい、ほかの利用者がその保護を失うからです。
- 違法なコンテンツ、とりわけ児童の性的虐待に関する素材の証拠として保全された資料は、案件の記録とともに最長12か月保管されます。法律が、削除の求めにかかわらず保全を義務づけているためです。
- 支払いの控えは、税法が求める期間、決済事業者（Google Play または当社の決済処理会社）に保管されます。カード情報を当社が保存することは一切ありません。
所要期間
アプリからの削除は即時です。アカウントと関連するすべてがデータベースの単一トランザクションで削除され、ファイルはストレージから消去され、セッションは無効化されます。メールでの依頼は30日以内に対応します。