अकाउंट हटाना
आप अपना Veilr अकाउंट कभी भी हटा सकते हैं। हटाना तुरंत लागू होता है और इसे वापस नहीं लिया जा सकता: कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं है और बाद में अकाउंट या उसके डेटा को बहाल करने का कोई तरीका नहीं है।
अकाउंट कैसे हटाएँ
- ऐप में: सेटिंग्स → अपने नाम या अवतार पर टैप करें → प्रोफ़ाइल → “अकाउंट हटाएँ”, फिर पुष्टि के लिए हटाएँ टाइप करें।
क्या हटाया जाता है
- आपकी प्रोफ़ाइल: नाम, यूज़रनेम, फ़ोटो, लिंग, जन्म तिथि और भाषा सेटिंग्स।
- आपके सभी संपर्क, निजी चैट का इतिहास और उन चैट में आपकी भेजी हुई फ़ोटो।
- Boost पास, सबटाइटल मिनट, स्ट्रीक और रेफ़रल प्रगति।
- सभी सेशन और पुश टोकन — आप हर डिवाइस पर साइन आउट हो जाते हैं।
क्या बचा रहता है, और क्यों
- गुमनाम चैट के संदेश हमारे स्थायी डेटाबेस तक कभी नहीं पहुँचते: चैट के बाद केवल आखिरी संदेशों का एक छोटा तकनीकी बफ़र बचता है — ताकि उस चैट की रिपोर्ट खाली न रहे — और वह 15 मिनट के भीतर अपने आप मिट जाता है। अकाउंट हटाने पर वहाँ हटाने को कुछ बचता ही नहीं।
- मॉडरेशन के रिकॉर्ड (रिपोर्टें, फ़ैसले और स्वयं प्रतिबंध) उस ईमेल पते के साथ रखे जाते हैं जिससे अकाउंट जुड़ा था — वरना दोबारा साइन अप करके ही प्रतिबंध से बचा जा सकता, और बाकी सब यह सुरक्षा खो देते।
- गैरकानूनी सामग्री के सबूत के तौर पर सुरक्षित रखी गई सामग्री — सबसे पहले बाल यौन शोषण की सामग्री — केस रिकॉर्ड के साथ 12 महीने तक रखी जाती है, क्योंकि कानून हटाने के अनुरोध के बावजूद उसे सुरक्षित रखने की माँग करता है।
- भुगतान की रसीदें भुगतान प्रदाता (Google Play या हमारा भुगतान प्रोसेसर) के पास उतने समय रहती हैं, जितना कर कानून माँगता है। आपके कार्ड का विवरण हम कभी संग्रहीत नहीं करते।
समय-सीमा
ऐप से हटाना तुरंत होता है: अकाउंट और उससे जुड़ी हर चीज़ डेटाबेस के एक ही लेन-देन में हट जाती है, आपकी फ़ाइलें स्टोरेज से मिटा दी जाती हैं और सेशन अमान्य कर दिए जाते हैं। ईमेल से भेजा गया अनुरोध 30 दिन के भीतर संभाला जाता है।