حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في Veilr في أي وقت. يسري الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه: لا توجد فترة سماح ولا طريقة لاستعادة الحساب أو بياناته بعد ذلك.
كيف تحذف حسابك
- من التطبيق: الإعدادات ← الملف الشخصي ← ملفي الشخصي ← «حذف الحساب»، ثم اكتب حذف للتأكيد.
ما الذي يُحذف
- ملفك الشخصي: الاسم واسم المستخدم والصورة والجنس وتاريخ الميلاد وإعدادات اللغة.
- كل جهات اتصالك وسجل دردشاتك الخاصة والصور التي أرسلتها في تلك الدردشات.
- تصاريح Boost ودقائق الترجمة النصية وتقدّم السلسلة والإحالات.
- كل الجلسات ورموز الإشعارات — يتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة.
ما الذي يبقى، ولماذا
- رسائل الدردشات المجهولة لا تصل أبدًا إلى قاعدة بياناتنا الدائمة: بعد الدردشة لا يبقى سوى مخزن تقني قصير بآخر الرسائل، كي لا يكون البلاغ عن تلك الدردشة فارغًا، وينتهي من تلقاء نفسه خلال 15 دقيقة. ليس لدى حذف الحساب ما يزيله هناك.
- تُحفظ سجلات الإشراف (البلاغات والقرارات والحظر نفسه) مع عنوان البريد الإلكتروني الذي كان الحساب مرتبطًا به — وإلا لأمكن التخلص من الحظر بمجرد التسجيل من جديد، ولفقد الآخرون تلك الحماية.
- تُحفظ المواد المحتفظ بها كدليل على محتوى غير قانوني — وفي مقدمتها مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال — مع ملف القضية لمدة تصل إلى 12 شهرًا، لأن القانون يوجب الاحتفاظ بها بغض النظر عن طلب الحذف.
- تبقى إيصالات الدفع لدى مزوّد الدفع (Google Play أو معالج الدفع الخاص بنا) ما دام قانون الضرائب يوجب ذلك. لا نخزّن بيانات بطاقتك أبدًا.
التوقيت
الحذف من التطبيق فوري: يُزال الحساب وكل ما يرتبط به في معاملة واحدة في قاعدة البيانات، وتُمسح ملفاتك من التخزين، وتُبطَل جلساتك. ويُعالَج الطلب المرسل بالبريد الإلكتروني خلال 30 يومًا.